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TERMES ET CONDITIONS

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Compte utilisateur

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Les deux parties conviennent qu'après l'expédition de la commande, le transport est de la seule responsabilité de la société de logistique tierce. Durant cette étape, la pleine propriété du ou des produits appartient à l'acheteur ; toutes les responsabilités et tous les risques associés au transport sont à la charge de l'acheteur.

Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données valides et exactes. Tous les noms, adresses et noms des destinataires doivent être valides. Certains pays demandent au destinataire de présenter sa carte d'identité ou son passeport pour dédouaner le colis ou à des fins de vérification du paiement. Le client est seul responsable de l'exactitude des données qu'il nous fournit. Si des informations sont incorrectes et empêchent toute expédition, livraison ou dédouanement, nous ne serons pas tenus responsables et n'offrirons aucune compensation dans de tels cas.

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Collecte de données personnelles

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Chez geetahair.com, nous respectons et prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée lorsque vous utilisez nos services. Une fois que nous recevons votre transmission de données, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour aider à protéger vos données contre la perte, la manipulation, l'accès non autorisé, etc. Nous adaptons continuellement nos mesures de sécurité en fonction des progrès et des développements technologiques. Nous protégeons vos données à l'aide d'un cryptage utilisant Secure Sockets Layer (SSL). SSL est une fonction qui crypte toutes les informations envoyées entre l'acheteur et le vendeur, y compris les informations de carte, afin que les détails de la carte ne puissent pas être lus par des parties externes.

Utilisation des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement et les traitons aux fins suivantes :

Pour créer votre compte personnel sur geetahair.com

Pour conclure des transactions avec vous ;

Pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles ;

Pour communiquer avec vous les dernières tendances du marché et vous permettre de participer à des promotions si vous y êtes déjà abonné ;

Pour connaître vos besoins et préférences et vous recommander des produits personnalisés ;

Développer, améliorer, commercialiser et fournir des produits et services pour répondre à vos besoins ;

Pour traiter les échanges ou les retours de produits ;

Pour améliorer nos services et répondre aux demandes ou réclamations.

Le contenu et la fréquence de nos communications avec vous ·

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Par exemple:

Votre email de confirmation de commande ;

Votre email de confirmation de changement d’adresse ;

Votre email de confirmation de paiement ;

Votre avis de livraison de commande ;

Notification de changement de méthode logistique de votre colis ;

La liste ci-dessus est étroitement liée à votre commande. Nous vous recommandons fortement de ne pas vous désabonner. Si vous insistez pour supprimer les informations de votre compte, l'e-mail ci-dessus ne sera plus reçu.

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Comment supprimer mon compte : Veuillez vous référer à Droit de retrait pour vérifier.

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Droit de retrait

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Acceptation de la commande

Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines commandes que nous ne pouvons pas accepter et devons annuler. geetahair.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Certaines situations pouvant entraîner l'annulation de votre commande incluent des limitations sur les quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre service de crédit et de prévention des fraudes. Nous pouvons également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter une commande. Nous vous contacterons si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.

Geeta Hair n'est pas responsable des retards de livraison lors d'occasions spéciales, telles que les anniversaires ou autres événements. Nous encourageons les clients à passer leur commande à l'avance pour s'assurer qu'ils disposent de suffisamment de temps pour recevoir leur article.

Toutes les commandes signalées comme « livrées » par les compagnies de transport sont considérées comme livrées. geetahair.com ne peut être tenu responsable de la non-livraison dans ce cas.

Emballage

Sauf disposition contraire, notre société se conformera uniquement à ses normes minimales d'emballage pour le mode de transport choisi. Le coût de tout emballage, chargement ou calage spécial demandé par l'acheteur sera à la charge de l'acheteur. Tous les frais d'emballage et d'expédition des équipements spéciaux de l'acheteur seront à la charge de l'acheteur.

Transport

Sauf disposition contraire, notre société fera preuve de discernement pour déterminer le transporteur et l'itinéraire. Dans les deux cas, notre société ne sera pas responsable des retards ou des frais de transport excessifs résultant de son choix.

Conditions de paiement

Toutes les conditions de paiement sont toujours à 100 % à l'avance. La remise s'applique uniquement à la valeur facturée du matériel (pas aux taxes ni aux frais de transport). Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit. Dès que vous passez une commande en ligne, votre carte de crédit sera débitée. Nous avons une tolérance zéro pour la fraude par carte de crédit et le vol de nos marchandises. Tout achat frauduleux sera poursuivi dans toute la mesure de la loi. Si votre adresse de facturation est différente de votre adresse de livraison, vous devrez remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit et envoyer des documents avant que votre envoi ne soit libéré. ​​Si cela est nécessaire, un représentant vous contactera rapidement après avoir passé votre commande. Cela peut retarder l'expédition de votre commande. Si l'Acheteur ne parvient pas à effectuer le paiement conformément aux termes du présent accord ou de tout accord collatéral ou ne se conforme pas à l'une des dispositions des présentes, Notre Société peut, à sa discrétion (et en plus d'autres recours), annuler toute partie non expédiée de cette commande. L'Acheteur reste responsable de tous les comptes impayés.

Traitement des commandes

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (GMT+08:00). Les commandes passées pendant le week-end seront expédiées dès le lundi matin, sauf si c'est un jour férié. Une fois expédiées, les commandes arrivent dans le délai sélectionné au moment du paiement.

Taxes et licences d'importation/exportation

Les prix n'incluent pas les taxes. Les taxes sont payées par l'Acheteur sur facture de Notre Société, sauf si l'Acheteur fournit un certificat d'exonération valide acceptable par l'autorité fiscale ou sauf si Notre Société est interdite par la loi de percevoir lesdites taxes auprès de l'Acheteur. Les licences d'importation ou d'exportation doivent être obtenues par l'Acheteur.

Avis de non-responsabilité concernant la couleur et la texture

Comme nous fournissons uniquement des cheveux vierges non traités, ils sont disponibles dans des nuances naturelles de 1B (Off Black). Si vous choisissez de colorer les cheveux, ils prennent et maintiennent parfaitement les permanentes, les semi-permanentes, les rehaussements et la cellophane ! (Il est recommandé de faire appel à un coiffeur professionnel).

Les cheveux humains vierges sont différents et il n'existe pas deux têtes de cheveux exactement identiques. Nos photos sont destinées à vous donner une bonne idée de nos textures. Lorsque vous passez une commande chez nous, vous remarquerez qu'il y aura une certaine variation entre nos photos et celles des cheveux que vous recevrez. Cela n'est pas évitable et ne devrait pas l'être. Cela fait partie du plaisir d'acheter et de porter des cheveux vierges de qualité supérieure. Nos cheveux sont beaux et uniques, tout comme vous !

[avertissement]Aucun remboursement et/ou échange ne sera effectué en cas d'insatisfaction quant à la texture ou à la couleur ![/avertissement]

RETOURS

Nous sommes très fiers de notre produit et il est garanti à 100 %. Étant donné que les cheveux naturels réagissent à un simple lavage et à un produit revitalisant en profondeur, les problèmes ou les préoccupations peuvent souvent être facilement résolus en mettant en œuvre un régime de soins simple. Cependant, si vous pensez avoir reçu un produit vraiment défectueux et inhabituel, nous voulons vous entendre ! Si vous avez reçu un produit défectueux, vous devez nous contacter dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Nous réglerons le problème de qualité immédiatement. Un représentant du service clientèle fournira au client des instructions d'envoi pour le retour de TOUS les produits en question. Les clients seront responsables du paiement des frais associés au retour de l'article au centre de distribution de Geeta Hair. Si Geeta Hair vérifie et accepte que le produit est défectueux de quelque manière que ce soit, Geeta Hair échangera ou remplacera alors l'article.
Si le client choisit un produit en échange d'une valeur supérieure, il devra payer le coût supplémentaire de l'article. Geeta Hair couvrira les frais d'expédition de l'article échangé/nouvel au client. Si Geeta Hair ne valide pas le problème de défaut du produit, nous renverrons l'article en question au client à nos frais sans échange de produit. Cependant, nous n'accepterons aucun produit qui a été modifié de quelque façon que ce soit.

ÉCHANGES

Geeta Hair, à sa seule discrétion, peut échanger des produits dans les conditions suivantes :
Les demandes doivent être formulées dans les 15 jours ouvrables suivant la réception du ou des produit(s). Toute demande d'échange après 15 jours ne sera pas honorée.
Nous n'accepterons aucune marchandise qui a été utilisée ou modifiée (brossée, peignée, cueillie, coupée ou lavée) de quelque façon que ce soit.
Conformément à la loi fédérale, vous ne pouvez pas retourner les produits capillaires humains qui ont été utilisés. Cela comprend le retrait des cheveux du lot et leur essai. Nous adhérons à ces politiques strictes en ce qui concerne les retours de cheveux, les problèmes d'hygiène et la loi fédérale. Veuillez retourner l'article dans son état d'origine et revendable par mesure de précaution sanitaire nécessaire.
Le produit doit être échangé contre un produit de valeur égale ou supérieure. Aucun remboursement ne sera autorisé.
Afin de procéder à un échange, le produit non désiré devra être renvoyé à vos frais. Nous vous suggérons d'utiliser un transporteur qui fournit des informations de suivi et une confirmation de livraison, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Une fois votre produit reçu, il sera examiné minutieusement. Si le produit a été retourné inutilisé, dans son état d'origine, nous l'échangerons contre un produit de valeur égale ou supérieure.

Critiques et soumissions

Sauf disposition contraire ailleurs dans le présent Contrat ou sur le site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le site et/ou fournissez à geetahair.com, y compris, sans limitation, les idées, le savoir-faire, les techniques, les questions, les critiques, les commentaires et les suggestions (collectivement, les « Soumissions ») est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif, et en soumettant ou en publiant, vous acceptez de concéder sous licence irrévocable l'entrée et tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont liés (à l'exclusion des droits moraux tels que le droit d'auteur) à geetahair.com sans frais et geetahair.com aura le droit libre de redevance, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, copier, afficher, publier, transmettre, adapter, créer des œuvres dérivées à partir de ces Soumissions par tout moyen et sous toute forme, et de traduire, modifier, rétro-concevoir, désassembler ou décompiler ces Soumissions. Toutes les soumissions deviendront automatiquement la propriété unique et exclusive de geetahair.com et ne vous seront pas retournées et vous acceptez de ne soulever aucun litige en rapport avec toute utilisation de l'entrée par geetahair.com à l'avenir.

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Force majeure

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