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Für den Versand in die ganze Welt, nach Afrika und in andere abgelegene Regionen fällt eine Versandgebühr von 20 $ an, in andere Länder ist der Versand kostenlos. Damit Sie Ihre Artikel schnell erhalten, wird die Logistik entsprechend der aktuellen Situation ausgewählt. Wir garantieren, dass wir für unsere Kunden die günstigste Wahl treffen.

Wenn Ihre Bestellung dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt oder hinterlassen Sie einen Kommentar zu Ihrer Bestellung.

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Kontakt-E-Mail: geetahair@geetahair.com

WIR SIND IMMER FÜR SIE DA.

Die Marke GEETAHAIR akzeptiert Umtausche gerne innerhalb von 30 Tagen nach Unterschrift.

Wenn Sie nach Erhalt der Bestellung ein Problem mit den Haaren feststellen, z. B. dass die Haarqualität, Haarfarbe oder Haarlänge nicht stimmt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an geetahair@geetahair.com, um Ihren Umtausch einzuleiten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu unserer Umtauschrichtlinie:

1. Wie kann ich einen Umtausch/eine Rückgabe vornehmen?
2. 2. Wie lange ist die Umtauschfrist?
3. 3. Muss ich für den Versand meines Umtauschs bezahlen?
4. 4. Kann ich mein GEETAHAIR umtauschen, ohne Sie zu kontaktieren?
5. 5. Wann werde ich meinen Umtausch erhalten?
6. 6. Wie kann ich Sie kontaktieren?
7. Wie kann ich einen Umtausch/eine Rückgabe vornehmen?

1. WIE KANN ICH EINEN UMTAUSCH/ EINE RÜCKGABE VORNEHMEN?

Ganz einfach: Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen (nach Lieferunterschrift) aufgegeben wurde oder eingetroffen ist, senden Sie uns eine E-Mail an geetahair@geetahair.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Wir senden Ihnen dann Anweisungen und eine Rücksendeadresse für die Rücksendung Ihres Sets.

Freundliche Erinnerung: Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Fabrikzustand (unverändert, ungetragen, unbeschädigt und mit ungeschnittener Spitze in der Originalverpackung) zurückgegeben werden, da wir keine generalüberholten oder gebrauchten Produkte verkaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Perücke INTAKT ist und die SPITZE NICHT abgeschnitten wurde. Alle zurückgegebenen Artikel werden überprüft, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf einen Umtausch/eine Rückerstattung haben.

Hinweis: Wir empfehlen dringend, Ihr Set mit einer nachverfolgbaren Versandoption zu versenden, da dies den Vorgang erheblich beschleunigen kann.

2. WIE LANGE IST DIE UMTAUSCHFRIST?

Wir tauschen Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Unterschrift um, sofern sie nicht geöffnet, getragen oder manipuliert wurde.

3. MUSS ICH FÜR DEN VERSAND MEINES UMTAUSCHS BEZAHLEN?

A: Wenn Sie einen Artikel ohne Qualitätsprobleme innerhalb von 30 Tagen nach der Unterschrift umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Bestellnummerndetails an diese E-Mail-Adresse: geetahair@geetahair.com

Wir geben Ihnen die Rücksendeadresse bekannt. Sie müssen jedoch die Versandkosten und die Preisdifferenz bezahlen.

B: Wenn der von Ihnen erhaltene Artikel Qualitätsprobleme aufweist, z. B. falsche Farbe, falsche Größe, falscher Stil usw. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestellnummerndetails und Bildern der Haarprobleme. Wir werden uns den Fall ansehen, sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, und Ihnen dann einige Lösungen anbieten.

4. KANN ICH MEIN GEETAHAIR UMTAUSCH, OHNE SIE ZU KONTAKTIEREN?

Nein. Sie müssen uns vor dem Umtausch kontaktieren, da die Rücksendeadresse möglicherweise nicht mit der Adresse übereinstimmt, von der Ihre Bestellung ursprünglich versandt wurde. Außerdem müssen wir das Lieferunternehmen, den Bestellwert und die Rücksendeverfolgungsnummer von Ihnen bestätigen.

5. WANN ERHALTE ICH MEINEN UMTAUSCH?

Wir werden die Lieferung der neuen Bestellung veranlassen, nachdem wir die zurückgesandten Haarprodukte erhalten und bestätigt haben, dass sie auch verwendet werden können. Alle Kunden müssen uns nach der Rücksendung des Pakets kontaktieren und uns die Tracking-Informationen mitteilen, damit wir die Bestellung für Ihren Umtausch aufgeben können. Die Bearbeitung aller Bestellungen dauert 1-2 Werktage, nachdem wir sie in unser System eingegeben haben. Bitte verwenden Sie das internationale Lieferunternehmen USPS/Post und befolgen Sie unsere Empfehlungen. Normalerweise dauert die Zustellung von Bestellungen mit Standardversand 7-20 Werktage.

6. WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?

Sie können uns per E-Mail unter geetahair@geetahair.com oder über unsere Website erreichen. Das GEETAHAIR-Supportteam ist sieben Tage die Woche rund um die Uhr für Sie da. Wir garantieren immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter!

7. Zollbeschlagnahmungen klären

Wenn die Waren vom Zoll zurückgehalten werden, kontaktieren wir den Kunden und informieren den Zoll, damit dieser die Waren selbst abfertigen kann. Wenn der Kunde die Zollabfertigung versäumt und die Waren zurückgeschickt werden, trägt der Kunde alle anfallenden Kosten.

8. Besondere Erklärung: Wenn Sie mehr oder falsch kaufen oder es Ihnen nicht gefällt und es sich nicht um eine Rückgabe oder einen Umtausch unseres Produktqualitätsproblems handelt, müssen Sie die Kosten für die erneute Auflistung des Produkts in Höhe von 15 USD bezahlen

9.Kundenspezifische Produkte sind nicht erstattungsfähig

WENN SIE WEITERE FRAGEN HABEN, SCHREIBEN SIE UNS GERNE EINE E-MAIL AN geetahair@geetahair.com . WIR SIND HIER, UM IHNEN ZU HELFEN!