Klarna FAQ

Klarna ist eine alternative Zahlungsmethode, mit der Sie Ihren Einkauf in 4 zinslose Zahlungen aufteilen können. Die erste Zahlung wird von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Die restlichen drei Zahlungen werden 14, 28 und 42 Tage später automatisch von Ihrer Karte abgebucht. Um Ihren Einkauf mit Klarna zu bezahlen, wählen Sie bitte Klarna an der Kasse aus.

*Siehe Zahlungsbedingungen . Für manche Verbraucher kann eine höhere Anzahlung erforderlich sein. Kredite für Einwohner von Kalifornien werden gemäß einer Lizenz des California Financing Law vergeben oder vereinbart.
Wie bezahle ich mit Klarna?
Wenn Ihr Warenkorb für 4 zinslose Zahlungen mit Klarna infrage kommt, können Sie Klarna beim Bezahlvorgang als Zahlungsmethode auswählen. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen das erste Viertel des Gesamtbetrags in Rechnung gestellt. Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, sendet Klarna eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie werden vor den nächsten Zahlungen rechtzeitig informiert.
Welche Fläche steht zur Verfügung?
Derzeit akzeptieren wir für die Zahlung mit Klarna nur in den USA ausgestellte Karten.
Was sind die Voraussetzungen für die Anmeldung?
Um sich anzumelden, benötigen Sie:
1. Eine in den USA ausgestellte Debit- oder Kreditkarte. Klarna akzeptiert derzeit die meisten Debit- und Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, Discover). Bitte beachten Sie, dass Prepaid-Karten nicht akzeptiert werden.
2. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
3. Eine SMS-fähige Telefonnummer.
4. Eine Wohnadresse in den USA.
Welche Einkäufe sind für Klarna berechtigt?
Einkäufe über oder gleich 10 $ oder weniger als oder gleich 1.000 $ sind für Klarna berechtigt.
Wie gebe ich Artikel zurück, die mit Klarna bezahlt wurden?
Für eine Rückerstattung müssen Artikel zum vollen Preis innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Sobald wir die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten haben und Sie unsere Bestätigung hierzu erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstattet Klarna alle eingezogenen Zahlungen und storniert alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Ja. Wenn du den Restbetrag deines Einkaufs vorzeitig bezahlen möchtest, logge dich einfach oben auf der Seite ein, gehe auf die Bestellseite und wähle „Vorzeitig bezahlen“ aus.
Werden mir dennoch Kosten berechnet, wenn meine Bestellung storniert wird?
Nein. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, entstehen Ihnen keine Kosten.
Meine E-Mail-Adresse ist nicht korrekt. Wie kann ich sie ändern?
Sie erreichen den Klarna-Kundendienst jederzeit telefonisch unter 844-552-7621 oder können rund um die Uhr mit den Klarna-Kundendienstmitarbeitern chatten und die Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten beantragen. Bitte geben Sie Ihre Kontoauszugsnummer an, wenn Sie einen Kontoauszug per Post erhalten haben.
Wird dies meine Kreditwürdigkeit beeinträchtigen?
Wenn Sie sich für die Zahlung von mehr als vier (4) zinslosen Raten entscheiden, kann Klarna eine weiche Bonitätsprüfung durchführen. Diese Art der Bonitätsprüfung hat keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.
wie kann ich klarna erreichen?
Sie können den Klarna-Kundendienst jederzeit unter der Telefonnummer 844-552-7621 erreichen oder die Klarna-App herunterladen, um Ihre Zahlungen direkt zu verwalten.